项目风险管理与紧急预案
有一个据说是项目管理专家级的同事,前几天给一些员工培训项目管理。所做的讲义基本都是集中在理论方面的,尤其下面听其培训的人员都没有项目管理的概念与经验。结果讲到项目管理中的风险管理的时候,下面的人非要让他举个风险管理的例子,而他可能因为缺少有力论据,把这个解答搞的模棱两可。最后,自己说,要是你们觉着我培训的不好,就让公司出钱请厉害的人吧。
后面的培训就是那些员工与培训者讨论请人培训的价钱了,到底可以请到什么样的人?请这样的人要花多少钱?这样的培训,后果基本上是可想而知了。
在这个地方提到了项目风险,其实我们可以把日常工作生活中的很多事件,都当作项目来管理。就像今天早上,狂风暴雨,而有人要坐火车去外地出差,我提醒他,第一是要早起,第二是要比往常更早一点出发。结果,他还是按照往常的时间出发,等了20分钟没有出租车,即使有空车的,也不去火车站。没办法,最后只好打一辆黑车去了车站。到的时候,火车已经走了。很纳闷“火车怎么没等一下呢?毕竟天下雨堵车呀!”,开玩笑了。另外,在打不到出租车的时候,是否有准备应急预案,是否启动了相应的应对措施,是否查了下一班最早的车是几点的?是否可以改签?还有是否可以退票,再购买车票?是否可以改走其他交通工具?长途汽车情况如何等等。这就是一个很简单的风险管理。规避的方法只有一个,提前走,并做好应急预案。不知道那个讲项目管理的同事,是怎么来认识和学习项目管理的,连个风险管理的案例都讲不出来,换人是很正常的了。
也许有人认为这样过是否有点太累了,在今天这样的社会当中,竞争压力都比较大,如果有人做到了,那么他就更容易取得成功。
政府部门为了应对文明城市检查,可能要求一夜之间完成7000条标语的张贴,那么对于这种风险,只要建立了相应的应对团队,实际上也可以在短短几个小时之内完成的。还有因为那年的松花江污染事件,哈尔滨城市饮水受到影响。为了这件事情,政府把应急预案提到了更高水平,要求提高政府的应急时间处理能力,从那之后,水平确实提高不少。
五一黄金周期间,青岛交运的一个大客车出了车祸,由于好多乘客要赶飞机,或者带有贵重物品,或者受伤需要治疗。由于交运集团在放假期间没有做好对应急事件的处理准备,被报纸报道存在一系列的问题,这也是出在了风险管理上。
在我们的商业项目中,经常会有一个逐步明确的过程,包括客户需求,时间进度等等。那么我们要不要有风险应对措施?既然项目中存在不确定的因素,那么就应该作为风险来管理,风险管理不是说一下就过去了的,应当在项目风险明确之前一直纳入管理,不至于到了风险发生的时候,完全没有应对策略。
后面的培训就是那些员工与培训者讨论请人培训的价钱了,到底可以请到什么样的人?请这样的人要花多少钱?这样的培训,后果基本上是可想而知了。
在这个地方提到了项目风险,其实我们可以把日常工作生活中的很多事件,都当作项目来管理。就像今天早上,狂风暴雨,而有人要坐火车去外地出差,我提醒他,第一是要早起,第二是要比往常更早一点出发。结果,他还是按照往常的时间出发,等了20分钟没有出租车,即使有空车的,也不去火车站。没办法,最后只好打一辆黑车去了车站。到的时候,火车已经走了。很纳闷“火车怎么没等一下呢?毕竟天下雨堵车呀!”,开玩笑了。另外,在打不到出租车的时候,是否有准备应急预案,是否启动了相应的应对措施,是否查了下一班最早的车是几点的?是否可以改签?还有是否可以退票,再购买车票?是否可以改走其他交通工具?长途汽车情况如何等等。这就是一个很简单的风险管理。规避的方法只有一个,提前走,并做好应急预案。不知道那个讲项目管理的同事,是怎么来认识和学习项目管理的,连个风险管理的案例都讲不出来,换人是很正常的了。
也许有人认为这样过是否有点太累了,在今天这样的社会当中,竞争压力都比较大,如果有人做到了,那么他就更容易取得成功。
政府部门为了应对文明城市检查,可能要求一夜之间完成7000条标语的张贴,那么对于这种风险,只要建立了相应的应对团队,实际上也可以在短短几个小时之内完成的。还有因为那年的松花江污染事件,哈尔滨城市饮水受到影响。为了这件事情,政府把应急预案提到了更高水平,要求提高政府的应急时间处理能力,从那之后,水平确实提高不少。
五一黄金周期间,青岛交运的一个大客车出了车祸,由于好多乘客要赶飞机,或者带有贵重物品,或者受伤需要治疗。由于交运集团在放假期间没有做好对应急事件的处理准备,被报纸报道存在一系列的问题,这也是出在了风险管理上。
在我们的商业项目中,经常会有一个逐步明确的过程,包括客户需求,时间进度等等。那么我们要不要有风险应对措施?既然项目中存在不确定的因素,那么就应该作为风险来管理,风险管理不是说一下就过去了的,应当在项目风险明确之前一直纳入管理,不至于到了风险发生的时候,完全没有应对策略。
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