产品详情
01
从好形象来
人靠衣装佛靠金装,室内儿童乐园员工的形象非常重要,能让客户从感官、感觉有不同的体验,专业的形象,统一的着装可以让客户觉得专业;如果遇到事情需要室内儿童乐园员工协助处理或者帮忙,也比较容易辨认,因为着装不一样;每个人品味不同,有些人喜欢牛仔,有些人喜欢衬衫,有些人喜欢韩版,有些人喜欢休闲,如果上班随意着装,客户找人找不到,体验感就会变得很差,随时嘴上不说,但是以后不会再来了,无形中流失了客户,我们却不自知。统一的着装是我们企业文化的体现,也是企业品牌宣传的体现,让员工爱上我们,让客户记住我们,提高营收从着装开始。
02
从好的系统来
俗话说防人之心不可有,害人之心不可无,作为老板我们投资室内儿童乐园,都是想盈利,都是想挣钱的,所以请了店长回来管理,请了员工回来干活,天天看着室内儿童乐园里面人也不少,但是每个月月底结账,要么就持平,要么就亏损一点点,老板百思不得其解,为什么会这样,到底哪里出了问题?实际原因是:
第一,老板不会24小时驻守在店里,无法实时把控当天的营收,就算装了监控也没有办法
第二,请回来的店长和员工每个月,除了工资,挣的外快比公司还要多。
公司的管理漏洞如果作为老板自己发觉,你的员工,你的管理人员是不会主动告诉你的,更何况是关系到人家利益问题,就更不会说了。
好的系统可以掌控店里的出,入每一笔数据,报表自动汇总,每一笔都有记录,现在的系统在原来旧系统的基础上,除了有收银功能和仓库、物流管理功能、兑换礼品礼卷以外,还增加营销系统,在互联网时代,为我们店里营收助力添砖加瓦。系统不是越贵越好,但是便宜的一定不好,因为便宜没好货,所以适合自己才是最好的,提高营收从好的系统开始。
03
从好脾气来
爱默生说,凡是有良好教养的人有一禁诫:勿发脾气。遇事冷静,思成而行,少发脾气,生活会更融洽。室内儿童乐园每天人来人往,客户一有事情,就会马上找我们室内儿童乐园的工作人员,一次,二次,十次,几十次,过百次,如果店里室内儿童工作人员比较少的话,这时候估计他们应该有的受不了,讲话语气就会从轻声细语,变成大声,变成机械,让客户一听就不舒服,所以我们我的系统,还有一个功能,就是免排队,项目游玩、礼品兑换等都是手机二维码支付,公众号,等其他相关平台一站式服务,完全不需要我们的工作人员服务,我们的工作人员只要在人群中去教客户如何使用就可以了。也不需要机械回应客人,工作人员有好的脾气,客人自然玩得开心,体验度高,以后会常来照顾生意,好的脾气也是企业文化素养体现的一部分,所以提高营收从好的脾气开始。
04
从好情绪来
人说,出门看天色,入门看脸色。当你烦恼、愤怒、痛苦的时候,你那一副难看的嘴脸,任何人都不想见。相由心生,尊敬别人,微笑总会给你带来好运的。
培养我们的室内儿童乐园工作人员好的情绪,职业礼仪,接待规范,客人接待标准,我们的室内儿童工作人员自然会有好的情绪去面对客户,笑容像太阳一样灿烂,照的客户心理暖暖的,提高营收从好的情绪开始。
05
从好言语来
《增广贤文》的写道:良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。用“爱语”结善缘,很多时候,一句同情理解的话,就能给人很大安慰,增添勇气。而一句不合时宜的话,就如一把利剑,刺伤别人。敬人者人恒敬之,而一味的抱怨,出恶语无法解决问题,反而加重,即所谓病从口入、祸从口出。与人为善,和颜悦色、和气生财,好运常在。客户虐我千万遍,我待客户如初恋,不管我们的室内儿童乐园客户怎么烦我们,怎么投诉我们这里不好,那里不行,我们作为室内儿童乐园的工作人员,都应该和颜悦色,始终如一的笑着面对他们,让我们在我们的好言语中软化,不好意思,最后认可我们室内儿童乐园的工作人员,提供营收从好的言语开始。
我们投资室内儿童乐园,都是想盈利,想挣钱的,但是如何在一片红海中找到自己的蓝海,就需要细心,耐心,用心,安心,放心,在四心上下功夫,客户会被我们养起来,留恋我们离不开我们的。