产品详情
电话智能呼叫机器人是一个企业的好帮手,尤其是在客户服务和销售方面。机器人可以自动接听电话并回答常见问题,这样您的客服团队就可以更专注于处理更复杂的问题。
1、设置好机器人的话术
智能电话机器人可以为企业定制专门的话术,企业订购机器人后,第一步就是制定专业的话术。机器人话术设置完毕,经过调试,测试成功后可以投入使用。
2、将电话号码导入机器人
话术制定完毕后,企业可将需要筛选沟通的电话号码导入机器人,机器人就可以自动拨打电话。
3、设置好机器人的工作时间
可以设置机器人的工作时间,设置好工作时间后,就可以开启机器人的使用。
最后,根据机器人运行情况,您可以通过数据分析来获取关键指标,例如对话成功率、转化率、客户反馈等等,以便进一步优化机器人的效果。
电话智能呼叫机器人功能如下:
1、自主打断
在拨打过程中,可以被动转人工坐席,也可以我们主动实时介入,与客户建立沟通。
2、自主学习
在通话中,可以把不会的问题保存到后台,后期我们进行完善,对机器人进行智能培训,机器人会越用越聪明。
3、不流失客户
会保留未拨通的电话,后期可以一键拨打。
4、意向客户分类
如:A类、B类、C类等等。另外还可以发送短信到意向客户那里。