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在机器人代替人工的浪潮中，各行各业都在纷纷采用机器人来代替人工，电话外呼行业也是一样，利用电话机器人来批量外呼、筛选意向客户，让机器人完成低级重复性高的工作，达到高效率、低成本的目标。
电话外呼机器人，通过真人语音、智能语音交互、语音识别、语义理解等AI技术，模拟销售精英和客户进行全方位沟通。在与客户电话沟通过程中，能够更准确的理解客户意图，从而快速有效的回答。
电销封号的原因为高频率的外呼与投诉，要避免被运营商封号就要使用电话外呼机器人去拨打电话。金融、教育、医美等行业都需要大量的外呼，每日的拨打量很大，使用机器人外呼很有前景。
与没需求的人对话就是在浪费时间和金钱，筛选意向客户太费时间，销售的最终目的就是获得大量的意向客户，并将其转化为持续客户，为企业带来持续效益。
电话外呼机器人的出现受到了许多企业的追捧，因为它可以替代许多人工操作，减少需要支付的人力成本，而且不用担心它是否会离职，也不用担心它通话时情绪是否饱满，它就一直任劳任怨的以较低的成本为你工作，这是人工难以达到的。
电话外呼机器人能按照你提前设定的对话场景去智能沟通，所以它的作用更多的是去筛选意向客户，最后的成交环节还是需要人工去完成的。
