【解决方法】供电企业费控管理系统的分析与应用

宋兵兵

安科瑞电气股份有限公司 上海嘉定 201801

一、远程预付费控的定义及推广与应用的必要性

 近年来，受国内外经济市场环境及客户群体多元性的影响，我国供电企业电费回收工作难度日益*大，若不能及时回收电费，将会对供电企业的经济收益和经营发展造成严重不良影响，基于此，我国供电企业一直在积极探索新型费控模式，于2014年研究出一种新型的费控模式——远程预付费控模式，这是一种以智能电表应用为起点和以全采集、全覆盖用电信息采集系统为基础的新型电费预售模式，该模式改变了传统电网费控中“先使用后付费”的收费模式，采用远程采集系统结合智能表的方式实现了智能电能表远程控制，并拓宽了智能电能表的费控功能，在这种集抄集收的费控管理模式中，不再需要人工完成电费催收、欠费停电、交费复电等工作，只需借助于智能电表联合远程采集系统组成的远程智能控制系统便能完成电费催缴，且该系统还能利用智能电能表远程完成欠费停电、费清复电等操作，这种实时化的费清复电工作模式提高了费清复电的时效性。从这个定义可以看出，推广和应用远程预付费控模式，能有效帮助供电公司规避用户欠费风险和减少企业电费回收成本，同时还能提高其电费回收质量和效率，但是，远程预付费控模式本身是一种建立在“集抄集收”管理模式之上的新型费控业务，改变了大多数人们常规的缴费观，因此，在实际推广和应用过程中也遇到了一定的问题，这就需要各供电公司积极探索提升远程预付费控推广与应用效果的策略。

二、提升供电公司远程预付费控推广与应用效果的策略

1.提升供电公司远程预付费控推广效果的策略

1）全*做好远程预付费控推广业务培训工作

2）合理选择推广对象和把握可控客户

3）积极拓宽远程预付费控宣传渠道

4）控制远程预付费控业扩源头

2.提升供电公司远程预付费控应用效果的策略

1）全*优化远程预付费控系统控制

2）加强对远程预付费控系统的监督和控制

3）合理协调远程预付费控与优*服务的关系

三、安科瑞Acrelcloud-3200预付费水电云平台

1.概述

 AcrelCloud-3200预付费水电云平台是安科瑞公司研制的与DDSY-1352单相电子式预付费电能表及DTSY-1352三相电子式预付费电能表配套的售电管理系统。另外可以选配远传阀控水表组成水电一体预付费系统，达到先交费后用水的目的，剩余水量用完自动关阀。主要完成电能表/水表参数设置，商户售电/售水管理及能耗管理工作，操作简便，实现物业公司远程实时操作实时监控，具有良好的人机界面，能够有效的统计和管理数据。安装方便，是用电管理部门、商业广场和物业小区，提高用电用水管理水平，解决收费难问题的理想产品。

2.应用场所

 本平台适用于公寓出租户、商业广场、公寓酒店、物业小区、写字楼、物流仓储、高校、连锁超市、智慧园区、农贸市场等场所。

3.系统结构

4.系统功能

4.1房间监控

 清晰简洁的展示所有房间状态信息，所属楼栋楼层，在线失连情况，费用状态等，进入房间详情可对房间当前实时信息进行查看，并可了解当天用电量和使用金额情况，可对房间内的电表进行各种远程控制操作，比如、电价设置，售电、退电、报警金额设置、分合闸操作等等。

4.2电户开表

 系统针对商铺不仅支持一户一表，也支持一户挂多表的需要;支持自定义电价方案，单一电价、尖峰平谷电价、阶梯电价等:支持预先设置信息后期一键;支持设置电表合额告警默认三级告警，告警金额和次也可以自定义，推送方式支持手机短信，APP推送，邮件、语音外呼、公众号推送等。

4.3充电缴费

 可以对已的电表进行远程充值，电费实时下发到电表。电表会根据电度走字实时扣除电费同时系统也支持早台计费，金额下发到系统账户，到账快速稳定。

4.4财务管理

 订单总览，包含系统里所有水电充值记录，以及物业费扣费流水记录。收入概况，可以从日，月，年，时间跨度等不同维度统计水电费收入情况，收入组成。

4.5报表

 系统还提供了多个报表以供查询。用电综合报表，帮助财务统计每个月商铺总用电量，尖峰平谷用电量以及电费，能耗同比分析，可以比较每个月份与去年同期相比的用能差距。能耗日月年报表，按日，月，年三个不同维度查询电表每个阶段的用能情

4.6批量操作

 为了方便用户对大量仪表进行管理和设置，可以在系统中新建批量操作任务，比如设置电价、电表控制、仪表设置、充值等，批量任务可以立即执行，也可以定时执行。

4.7自定义收费方案

 为了灵活应对用户多种多样的收费方案，比如物业费，房租，等，系统支持用户自定义收费项目。收费方式可设置直接从账户扣除或者生成催缴账单，可设置周期性收费或者一次性收费，可以按固定金额收费或者按房间面积换算等等。

4.8公共区域用电分摊

 某块表为主表，然后分配关联子表，系统每个月自动将主表的用电按比例换算成电费从子表中扣除，这样可以剩余人工统计的麻烦。公摊方式多样，可以根据比例公摊，按房间面积公摊，按用量公排，收费方式有直接扣费或者生成维费账单。

4.9后付费模式

 按日期生成后付费用户周期用电费用，对数据进行确认后生成缴费账单方便追踪客户缴费情况可导出缴费账单以及欠费账单通知客户。

4.10公众号在线支付

 用户可以在微信小程序或者微信公众号自助查询电表使用情况以及缴费。

5.系统硬件配置

作者简介：宋兵兵，男，本科，安科瑞电气股份有限公司，主要研究中低压综合保护及绝缘监测系统， QQ：3007723194 。