郑州口腔诊所牙科诊所专业且热情的服务台的重要性【河南星蓝装饰】

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价格单位 人民币 供货量 不限
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产地 郑州 发货地 郑州

产品详情

郑州口腔诊所牙科诊所专业且热情的服务台的重要性【河南星蓝装饰】
 
服务台也称帮助台其概念起源于传统服务业,最典型的应用就像酒店的大堂的总服务台,来客无论是住宿、会议
 
、活动、查询、退住等都可以在服务台获得相关服务。
 
        服务台是就诊病人与诊所首先的接触,口腔诊所的服务台是整个诊所的精华,服务台主要负责接待、咨询、导
 
医、叫号、病例管理、收费。病人首先会在服务台体会到口腔诊所的医疗与服务,因此应该首先传达给病人便利
 
、舒适与轻松的讯息,让病人对这里的口腔医生产生良好的印象。口腔诊所前台/前厅是整个服务的开始,也是整
 
个销售的开始,在于患者交流的5-10分钟的时间里还可以做许多事情,从中获取病人的肯定,并加强病人对日后
 
治疗的信心。服务台的职能可分为以下几点: 
 
1、传达对口腔医疗技术的信心,并且回答病人一些关于口腔方面的咨询;
 
2、慎重保管病人的口腔诊疗簿,从而能够迅速地寻找关于顾客过去的口腔医疗记录;
 
3、具有保管病人随身携带品和衣服的功能;
 
4、计算病人的医疗费用和收费;
 
5、安排口腔医疗技术人员的工作时间;
 
6、负责招呼候诊病人。


 
将服务台设计成灵感之所,去除千篇一律的候诊室设计。服务台一方面常常需要与病人联系;另一方面也需要注
 


意工作人员的表现和周围环境的状况;同时,服务台还需要负责宣传方面的工作,这也是管理的关键所在。


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