新大淮安市锅炉烟囱防腐公司首批获得江苏省安全生产管理局高处悬挂作业安全资格一级企业、中国防腐蚀施工电力系统相关的专业资质二级企业、江苏省高空建筑安装作业工程专业承包二级企业、荣获盐城市工商行政管理局颁发的重合同守信用企业,公司由小到大、由弱到强,遵循“高效、透明、关爱”三大宗旨,江苏新大高空工程有限公司在服务上不断创新:2002年率先在全国推出高空维修提前预约快修服务;2005年,针对客户需求提供预约上门快修服务,同时,不断加强服务网络覆盖和服务质量,预约服务流程,提高了保养维修效率,确保高效服务的实施推广;2009年3月江苏新大高空工程有限公司通过网络经营网点遍布全国各个市、区、县。。
务实,踏实做事、忌浮戒躁,企业发展稳步向前。。长期服务于全国各地,对各种高、大、难工程优质廉价,跟踪服务、实行三包。
工程始终保持"以诚为本,以质取胜",凭精湛的技术、以满意的服务、良好的信誉来不断拓展和赢得市场。近年来,我公司在高空行业一直提倡优质服务,并采取了许多相关措施来改善砖烟囱防腐工程的服务质量,使高空防腐工程水平有了较大的提高。
要想让客户对我们的服务无可挑剔,我们就必须要关注细节,从小事做起。新大维修公司围绕“三思三创”的指导精神,在全企业管理层中开展“企业二五发展提升八大关键”学习交流活动,在“思”和“创”两大方面,江苏新大高空工程有限维修公司上下统一了发展的思想及提升的关键点,取得了非常好的成效。另一方面,客户咨询促使我们改进客户服务,避免类似的失误再次发生。。
淮安市锅炉烟囱防腐工程始终以客户为中心,运用二八法则细分客户,始终以客户为中心是一件实实在在的行动,是带给客户的一种真真切切的感受。
六、若有客户对售后服务部员工服务态度的投诉,有损公司整体形象的现象发生,公司在调查属实的情况下,做出是留厂察看或开除的决定。
江苏新大高空工程有限公司具有建设部颁发的专业级施工资质,中国协会团体会烟囱防腐专业服务商,烟囱维修专业服务商,新建烟囱专业服务商,烟囱拆除专业服务商。
但过去,不少烟囱外壁防腐 烟囱内壁清洗 烟囱刷航标工程同行更多地是把服务作为经营的一种手段,站在损人利自的角度来谈服务,并没有真正地站在客户的角度来研究项目应为客户提供什么样的服务,更没有把服务理念上升到经营理念和机制文化的高度。
主要从事各项专业需要的调度。
高空修建应顺应以人为本的服务理念。因此,我们现在谈服务,就是要抓住服务的核心。
烟囱维修的服务必须要深入人心、全员参与。。?
顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责。。
保护环境,预防污染;节省资源,减少浪费;全员参与,持续改善;遵守法规,造福社会。。
这是始终以客户为中心的前提条件;三是要提供个性化服务,研究二八法则将客户分成不同等级,并提供不同级别的客服响应制度;四是掌握一种或几种有效的服务技能指导客服行为。 诚实有和谐力,文明有向心力。通过网络,电话等各种方法,及时、高效地发现及满足客户需求,从而大程度上提高客户满意度及忠诚度,稳定现有客户,不断吸引新客户,挽回流失客户。
一、材料要求:1)耐酸腐蚀:能够长期抗酸,能够抵抗各种浓缩酸的腐蚀,对于酸性气体及结露完全不参透。2)耐高温:可以在持续承受170℃及以下温度时正常工作,同时也应在短时间能够承受210℃高温时正常工作,可以适应温度的大范围变化。3)耐酸耐热指标:完全适用于脱硫工程和非脱硫工程交替及混合运行的条件。作为烟囱维修企业,关键还是要以的服务、高超的维修技术来打动客户。。4)牢固性:胶粘剂严格保证防腐材料与烟囱内壁之间及防腐材料之间的牢固粘结。5)低热膨胀系数:当烟气旁路运行时,在剧烈的再加热过程中,以及由于空气预热失灵等情况造成的温度突变时,所有内衬材料均应保证不会受到损伤而保持正常工作。6)抗烟气冲刷:在烟气高流速区,应有防磨涂层以防止防腐材料被磨损等有效措施。7)防渗透:要有致密的防渗层结构。 公司中确立了企业文化的六项准则,这六项准则是:客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。。 有保障,更放心——品牌售后网。。力求做到每户回访。。
二、施工顺序:
1)工程施工流程图:施工准备→水冲洗→质量检查→刷界面剂1道→质量检查→细部加强处理→由上至下滚涂腻子(厚度O.8mm)→OM-4涂料底涂一道(厚度0.2mm)→滚涂OM-4涂料面涂一道(厚度0.2mm?→OM-5涂料二道(厚度0.4mm)→滴水板硅橡胶加强→检查合格竣工验收。而服务的标准化、一致性,是持续提供优质服务的根本保证;二是要设身处地地为客户着想,能够提供多种解决方案。。
实践证明,客户的满意度和忠诚度是成正比的,而且客户好的评价还会带来对企业极为有利的市场效应。。
基本要求:采取可行的措施保证在现场高压水冲洗施工过程不对现场造成污染,施工方承诺保持其工作现场的清洁,但不得使用对设备和建筑有损害性和二次污染的清洗剂或工具。
未来的成功属于质量者的世纪。。
公司宗旨:以人为本,诚实务实,创新进取,汇报社会经营宗旨:信誉至上,用户,质量满意,交货准时,愿与您真诚合作、携手发展。。
2)表面局部修补:检查烟囱内部耐火砖是否有松动、脱落,如有风化、松动、脱落或凹陷部位,用胶泥修补,抹灰刀砌实刮平后平整度为≤2—3mm∕m2。如修补前烟囱内湿度达不到修补要求,通过压缩空气吹扫,缩短内壁干燥时间,确保修补质量。
为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求”。客户之所以不断咨询,就是因为我们在服务中,并没有提供这种价值,或是没有达到客户的期望值。 以周到的服务赢得广大客户的信任和满意,在保证质量的前提下以超的速度为您提供服务 “高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”:即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务,励精图治,蓬勃向上,夯实企业文化底蕴,创文明新业绩,建企业精神,以佳价格为顾客提供高品质的服务. 以人为本,诚信务实,创新进取,社会。并每年接受各厂家的维修培训。。 构造“质量、环境、安全”——一体化的管理体系。。
即日起,哈尔滨将对城区范围内除历史遗迹、文化遗产外的所有废弃闲置的烟囱和水塔实施集中拆除,力争在8月底前取得阶段性成果。这是记者29日在哈尔滨市烟囱水塔整治工作推进会上获悉的。这是始终以客户为中心的前提条件;三是要提供个性化服务,研究二八法则将客户分成不同等级,并提供不同级别的客服响应制度;四是掌握一种或几种有效的服务技能指导客服行为。。
当日,《哈尔滨市集中拆除废弃闲置烟囱和水塔专项整治工作实施方案》,经过前期初步调查摸底,全市共有828处烟囱、49处水塔已确认废弃的予以拆除。还有52处烟囱和水塔正在认定当中。哈市将建立市级统筹组织、区为责任主体,市直各有关部门根据职责协同配合的集中拆除废弃烟囱和水塔专项整治工作责任体系。
八:顾客的投诉属非质量问题时,售后人员必须将信息及时上报公司并记录,对于客户的每一个电话售后人员都不得随便应付,售后部是一个对外的窗口,体现的是公司的形象。可以考虑针对不同等级的客户、不同类型的项目、服务对象的差异,分别使用不同的服务,体现不同层次的差别化服务。《方案》提出,道里、道外、南岗、香坊、平房、松北、呼兰、阿城、双城区为集中拆除专项整治工作的责任主体。对于有产权归属的废弃闲置烟囱和水塔,由产权人实施拆除工作;产权人无能力拆除的,由所在区组织专业队伍代为拆除;无产权归属或无法找到产权人的,由各区组织实施拆除工作。拆除费用和拆除后的土地使用等相关问题将按照市相关政策执行。
因人员上下、垂直运输及安全保险均要利用原烟囱留置的外爬梯,以确全。。所以,与其让客户满意,不如让客户没有“不满意”。。因人员上下、垂直运输及安全保险均要利用原烟囱留置的外爬梯,以确全。。
客户公司要对每一种工程的服务流程做出明确细致的规定,要按照既定的流程向客户提供服务,客户在不同时间都会得到统一的服务,体现出管理的严格、统一和规范化。。 江苏新大烟囱维修公司迅速成长的半个多世纪,主要的要决,是他们始终不渝地坚持着"三条信念": 1.尊重员工个人的信念 2.尊重客户的信念他们的响亮口号是"IBM就是服务"。。 行政有据,服务无距。。
人才理念: 专业技能,提高自身综合素质;立德就是加强自身修养,树立良好道德风尚;守廉就是要严格遵守党纪、政纪和企业各项规章制度,廉洁自律,经得起,为人处事清清白白,在客户中有良好口碑。。 生产再忙,安全不忘,人命关天,安全在先。。 四、技术员工都要做到接电话时礼貌用语,无论客户的态度如何,售后员工都不能用过激的言语对待客户,因为每位员工与客户打交道时代表的是整个公司,要时刻维护公司在客户心中的良好形象。。
这就是我们所说的信任文化。服务体现于细节,细节展示形象。企业要发展,安全是保障。。
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