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商业做到,都会上升到哲学高度”。实体零售做电商,不一定是新零售;百货商场增加生活体验服务,也不一定是新零售。联商新零售顾问团秘书长云阳子认为:“传统零售要真正走出商业困局,应该溯源归因,不仅仅是方法和术的层面,还要上升到经营哲学层面,才有可能迈进新零售。经营哲学的落地,就是企业经营模式;传统零售与新零售的经营思维不同:传统零售是以企业效率为中心的经营模式,新零售是以用户体验为中心的经营模式。”
出道即巅峰,迅速成为行业巨头KKV的崛起,可谓是站在了风口之上。2014年,进口商品消费迎来爆发式增长,KK馆就做起了覆盖食品、个护、美妆等多个品类的零售生意。2019年,作为KK馆的更新迭代,KKV以更年轻的品牌定位、更现代化的门店风格和更精选的产品品类出现在大众面前。来源:新浪市场定位:KKV明确将目标消费群体定位为14-35岁的年轻人,尤其是女性消费者。通过对这一群体消费习惯和偏好的深入研究,KKV在商品选择、店铺设计和营销策略上上都做出了相应的调整,以更好地满足他们的需求。
产品选择:KKV集合了美妆、家居、食品、文具等多种品类的商品,为消费者提供了一站式的购物体验。这种多种多样的产品选择,不仅增加了消费者的购物体验乐趣,也提高了他们的复购率。店面设计:KKV在店面设计和购物体验上进行了大胆创新。每一家KKV店面都采用了明黄色的主色调,配合现代化的陈列和布局,极简的空间布局、鲜艳的门店装潢配色以及通过陈列打造的“商品墙”,吸引了大量千禧世代和Z世代的消费者。
传统零售经营模式,以企业效率为中心,更关注自己,有我之境。新零售的经营模式,以用户体验为中心,更关注他人,无我之境。经营模式的不同,决定了价值导向不同,在方法和术的实施上,就会有差异。新零售的经营哲学,更关注人。以用户体验(主要是客户和员工的体验)为优先,兼顾企业效率,最难的是“度”的把握,这只能靠悟性与智慧了。新零售来了,所有零售领域也面临着经营模式重塑,这是大时代的特征:撕裂中成长或消亡。广州莫凡货架厂家饰品货架、潮品货架、文创货架多元设计、精品货架整店批发