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很多企业在制定目标以后,就对员工撒手不管了。只是到了年底、月末进行打分,分数不高就实行末位淘汰;分数高的就发奖金、提拔,而中间的过程就完全被忽略了。
事实上,如果在精益管理中忽略了绩效的跟踪与反馈工作,那么不管绩效评估的时间多合适,表格设计多完美,那也不能称之为一个公平、公正的评估体系,因为其背离了精益管理的目的。一般绩效的跟踪与反馈包括以下几个方面:
1、绩效的跟踪
对目标的执行情况进行关注和了解。
2、记录绩效
把员工的绩效记录下来,这一点往往是容易被忽略的。通常的清况是,一线经理们给员工设定今年一年的目标,然后就让员工去干,根本就没有倒可记录。到了评估期根本就没有依据对员工进行评估。因此,一线经理应该养成记录员工绩效的习惯。
3、根据标准打分
根据所记录的内容给被评估者打分。
4、反馈与沟通
一线经理只记录绩效还不行,还要根据所定标准记下员工做得非常好的事情,并进行赞赏;如果发现员工做了不符合标准的事情,那么就应该提醒他。根据定好的标准进行反馈,这一点比记录绩效更为重要。
另外,企业在实施精益管理中,通过各种资料、相关信息的收集、分析、判断和评估等流程,会产生各种中间评估资源和最终评估信息资源,这些信息资源可以充分运用到人事决策、员工的职业发展、培训、薪酬管理以及人事研究等多项工作中去。