图为湖北省文化厅办公室副主任杨志荣发言。

各位领导，各位同仁：

大家好！

根据会议安排，现将我厅门户网站建设情况，向大家简要汇报。湖北省文化厅门户网站2006年开始建设，历经3次改版，最近的一次是今年1月，目前该网站功能不断完善，影响力不断提升，成为交流文化工作的重要平台，展示湖北文化形象的重要窗口。我们的主要做法是：

一、加强管理，建立健全网站管理制度

一是建章立制。制定了《湖北省文化厅门户网站管理办法》，对网站建设、信息报送、网站安全、网上信访、考核奖惩等方面作出明确规定。建立网站信息报送情况月度、年度通报制度，每月统计一次全省各地市州、厅直各单位、厅机关各处室的信息报送量并在厅务例会上通报。同时，将厅直各单位、厅局机关各处室的网站（微博）信息报送及发布情况，纳入年度目标责任考核范围，年终专门发文通报信息上报和门户网站采用情况。

二是加强监管。牢固树立网络安全意识和信息保密意识，坚持“涉密不上网、上网不涉密”，按照“谁主管、谁把关，谁提供、谁负责”的原则，实行“内容负责制”和保密工作责任制，严格做好信息把关、审核工作，未经厅领导审批的信息不得发布，确保门户网站信息安全。

三是专人维护。厅办公室安排专人负责厅门户网站服务器管理维护，保管好技术资料和网站数据，及时发现、处理网站运行中出现的问题。建立厅门户网站发展咨询制度，由厅办公室根据工作需要不定期组织召开咨询会议，邀请省政府网站主管部门负责人，及互联网研究专家，为网站发展提供政策咨询、智力支持。

二、密切配合，切实做好网站内容更新

（一）分工负责，强化落实。我厅门户网站设有“文化艺术”、“公共文化”、“文化产业”、“文化遗产”、“文化交流”和“文化执法”六个专栏，涉及专业艺术、公共文化、文化产业、非物质文化遗产、对外文化联络、文化市场、文物等七个方面业务工作。六个专栏按照“领导主管、部门协作、责任到人”的方式，由相关业务处室负责管理和网页内容更新，增强业务处室参与网站建设和管理的积极性。同时，要求各处室把信息报送工作作为一项长期重要的任务来抓，指定专人负责，全面、及时、准确地向厅办公室提供重要的政务信息。

（二）简化程序，更新迅速。厅门户网站网站信息内容由厅局机关各处室、厅直各单位和各市州文化行政主管部门负责提供。为提高门户网站信息更新速度，保障门户网站信息来源，我厅简化了上网信息审核流程：各地文化部门业务工作信息由对口业务处室审定后，交厅办公室发布；厅直单位业务工作信息由对口各业务处室把关，报分管厅领导审定后，交厅办公室发布；各处室日常工作信息由相关处室负责人审定后，交厅办公室发布；重要新闻信息和工作信息由分管厅领导审定后发布。副省级以上领导参加文化系统活动的信息、特别重要的活动信息须报厅长审定后发布。同时，强化厅办公室监管责任，及时更新网站数据和信息，确保我厅门户网站信息的权威性、准确性、时效性，

（三）创新手段，扩大影响。强化新媒体应用，重新建设门户网站英文版，增加手机版网站和湖北省文化厅新浪官方微博。公众可通过手机浏览器访问网址，即可访问我厅专门的手机版网站。网站提供个性化订阅、信息检索等功能，通过手机和智能终端等新载体为公众提供更快捷的服务。目前我厅官方微博的关注人数达到了26000余人，有效地扩大了湖北文化的影响力。

三、强化运用，充分发挥门户网站功能

我厅着力在政务公开、便民服务、采集民意、宣传展示等方面下功夫，充分发挥门户网站的公开、宣传、服务、互动作用。

（一）政务信息，公开透明

我厅门户网站将政务公开分为日常信息和信息公开系统两个部分。日常信息包含“综合要闻”、“文化动态”和“媒体聚焦”三个栏目，及时反映我厅当前工作动态。信息公开是一套独立系统，突出我厅内部事务的公开，包括政策法规、规范性文件、人事、财务和监督等，主要体现在以下几个方面：

一是对公开信息进行编目管理，所有主动公开的信息具有唯一的索引号。

二是进行信息内容的元数据字段定义，如：文号、发布日期、所属机构、公开责任部门、失效日期、所属主题、公开方式和公开范围等。

三是具备高级检索功能，实现多条件检索、二次检索，大幅提升检索效率和准确率。

四是宣传专版页面具有文化特色，设置“文化艺术”、“公共文化”、“文化产业”、“文化遗产”、“文化交流”和“文化执法”六大板块，把优秀文艺作品和人才、文化设施、文化产业园区基地、非物质文化遗产名录、全省博物馆馆藏精品文物等，所有相关数据整合展示给公众，方便公众查询浏览。

（二）网上服务，方便快捷

我厅门户网站重要应用功能主要集中在行政审批在线服务便民查询等方面，深化“一站式、智能化”服务模式，实现行政许可的网上办理功能。从今年5月行政审批系统上线运行至今，共完成90件行政事项的办理，其中，互联网上受理9件，行政审批窗口受理81件。

一是建设网上行政审批系统。系统着眼点于从部门职能转移到用户需求，以用户需求为基础，主动提供有针对性的服务，为公众提供办事指南、表格下载、范例查询、常见问题、在线注册、在线申报、结果查询、数据查询等一站式服务系统，方便用户使用，提高人性化服务水平。

二是增加文化项目查询服务功能。及时在门户网站上公布最新演出、展览和讲座等文化活动信息，方便公众及时了解相关文化活动信息。

三是完善网上服务大厅功能。网上服务大厅以公众体验为出发点，采用“我要办事、我要查询、我要咨询”第一人称的角度，采用互联网思维做出优化和创新，增强公众的访问交互体验，做好简单直观的引导式服务，并与行政审批系统无缝对接，公众能够在查看完“办事指南”的同时，直接进行在线申报，并可以通过手机接收到相应申报进度通知，大大提升了公众在线办事效率，受到了公众的欢迎和好评。

（三）互动交流，了解民意

为加强与公众互动交流，及时准确了解人民群众的文化诉求和对我厅工作的意见及建议，我厅门户网站设置了公众互动板块，主要包括“厅长信箱”、“咨询投诉”、“在线访谈”、“民意征集”、“网上调查”和即时通信类“在线沟通”栏目。网上公众提交的意见建议和问题，厅办公室根据信件内容，及时交办给相关处室并要求在规定时间内答复公众。“在线沟通”栏目，我厅每天安排专人值班，在线解答公众咨询。

各位领导，各位同仁，网站建设是一个长期过程，我厅门户网站再次改版上线时间不长，还存在很多需要完善和改进的地方。希望通过这次会议交流，学习借鉴兄弟省市的先进经验，不断提高网站建设和管理水平，把这条信息高速公路建设好，更好地为推动各项业务工作服务。

谢谢大家！