产品详情
a24小时维修响应：24小时全天候服务（国内 / 国外）;
b三阶段回访
1）质保期前设备交付后一个月 ;
2）设备交付六个月后 ;
3）质保期满后一年。
以上三个阶段实施 3 次回访工作，并确保客户终生享受贴心服务
截止到2020年12月，山东飞宏已与中铁集团顺利签约了5个年度战略合作框架协议。每年11 月至12 月，飞宏客服部联合技术部、售后部大力开展飞宏“8 级服务保障体系”回访月活动，为老客户提供设备维护和回访服务，并同时进行技术调研工作。据回访单统计，老客户对飞宏售后服务满意度评价很高。为了向所有工程人提供人性化服务保障，飞宏销售部、售后部、客服部统一开通了“24小时全心服务”， 随时随地满足辛勤的工程人的服务需求，助力工程人打造百年品质工程。
主营产品:
数控钢筋笼滚焊机、数控双机头立式钢筋弯曲中心、数控双机头水平钢筋弯曲中心、数控双机头斜面钢筋弯曲中心、数控四机头立式钢筋弯曲中心、数控五机头立式钢筋弯曲中心、数控钢筋剪切生产线、数控钢筋锯切套丝镦粗打磨生产线、数控钢筋调直切断机、数控钢筋弯箍机、数控钢筋网片焊网机、数控钢筋剪网机、数控钢筋弯网机、数控冷轧带肋钢筋生产线、数控钢筋桁架焊接生产线、数控钢筋自动弯圆机、数控钢筋焊接机器人、数控龙门式盖梁骨架焊接机器人、数控七轴式盖梁骨架焊接机器人、数控钢筋剪切弯曲生产机器人、数控钢筋分拣生产线、单构件生产线（小型切断弯曲生产线）数控钢筋箍筋板筋一体机器人、小型钢筋弯曲机、小型钢筋切断机、小型钢筋弯切一体机、钢筋弯弧机、手提式液压弯曲机；数控8字筋成型机器人、8字筋压型机、液压联合冲剪机、液压闸式剪板机、数控型钢弯拱机、数控小导管尖头机、数控小导管冲孔机、数控小导管钻孔一体机、隧道用钢筋网片排焊机、数控钢筋台车。
数控钢筋弯箍机体系保障：
1 级 智能钢筋加工 3 步体验式咨询
a专业业务经理咨询 ;b样板工地现场体验（国内 / 国外）；
c设计工程师深度解析客户服务方案。
2 级 1+N 整体服务（售前、售后保持高度一致）
a1 位专业业务经理 + 1 位技术服务指导，为顾客提供完整而专业的现场加工整体解决方案。
3 级 整体服务分 7 个节点验收标准体系
a特殊需求的技术交底；b工厂设备交付，并派送（赠送设备安装、调试、保养、故障解决教学视频）；c指派随行售后服务工程师（国外工地：根据客户要求）；d设备现场交付验收；e设备调试成功验收；f现场指导使用结果验收（国外工地：根据客户要求）；g完整设备交付使用效果监控。
4 级 工地现场服务标准体系
a售后服务工程师在工地现场服务完成，请客户在现场服务派工单评价、打分 ;b对分数不及格服务派工单追责服务工程师，有效规范现场服务体系。
5 级 专业的客户服务系统
专业的客户服务系统，由专业客户经理结合表格信息系统，对每位客户的设备使用过程进行实时监控，做到异常情况随时报警，关键工程节点闭环控制。
6 级 设备交付三阶段回访
每位客户均享受客户中心设备交付前、设备调试及指导工人使用中、设备成功交付后三个阶段的回访与监控，向客户提供放心实用的智能钢筋加工服务方案。
7 级 客户服务快速响应机制
客户中心专业受理客户咨询和投诉，收到客户服务要求后快速指派服务专业人员电话 / 微信 / 社交软件（国外）沟通解决问题。
8 级 客户价值维护
a24小时维修响应：24小时全天候服务（国内 / 国外）;
b三阶段回访
1）质保期前设备交付后一个月 ;
2）设备交付六个月后 ;
3）质保期满后一年。
以上三个阶段实施 3 次回访工作，并确保客户终生享受贴心服务
郏经理：
18053720666
