产品详情
【轨道电动平车】售后服务
电动平车售后服务承诺
作者：青岛启坤机械有限公司
我公司以生产合格产品做为对用户的承诺。为了保证您的利益得到切实体现，我们建立了一套快速的质量信息反馈体系和一支技术过硬、服务周到的技术服务队伍，热情为您提供以下服务内容：
我公司承诺：所设计电动平车的承重安全系数不低于120% 。
结合用户的具体情况、免费为用户设计辅助装置或基础图，并提供技术服务或图纸资料。免费派人去用户处安装调试或指导安装并调试合格，达到用户满意签字盖章。
凡由青岛启坤机械有限公司生产销售的各种产品所出现的质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务，并由售后服务部承担此项工作。
在接到客户关于产品质量的信息（来电、信函或口头通知）后，售后服务人员一定会急用户所急；在24小时内作出答复，48小时内派人赶到现场；紧急问题24小时赶到现场。并且开通48小时服务电话：0532-87271118。
在及时解决好售出产品的质量问题的同时，售后服务人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。
在质保期期间（安装、调试、验收合格签字盖章后一年内），我公司提供的产品如出现因质量问题而发生损坏，或不能进行正常工作时，我方免费为需方修理或更换。如果在质保期外，我公司承诺只收成本费。
对于投标产品在用户安装投运后，我方根据用户的时间安排免费进行运行测试，帮助用户建立电动平板车起始的运行档案。
牢固树立用户至上，一切为用户着想的思想，高效、认真、善始善终处理好有关质量问题，讲究信誉，处处维护青岛启坤机械有限公司的形象。
【轨道电动平车】产品特点
电动平车的特点
电动平车主要由驱动系统、车架总成、供电装置、电气控制系统、声光报警系统等几部分构成。
驱动系统主要由驱动电机、配用减速器、驱动轮、从动轮等组成。操作者可通过随车手持按钮盒功能按钮来控制平车车的运行功能（启动、运行、减速并停止）；电磁制动器用于紧急状态下的平车紧急制动，这一功能可通过功能按钮来控制，也可通过加装感应器来自动实现紧急制动。
平车驱动力矩由电动机及减速器提供，通过摆线针轮减速机的三级减速后传递给驱动轮，以提供平车运行动力。
车架用优质型钢（Q235）焊接而成，车架是用四根纵梁和若干横梁和盖板组成的板架结构，由于采取横梁上的八点承载这种结构，配合轮对上的扁担轴承座使车台面高度降低很多。
整车电源由蓄电池组供电装置提供，操作者通过无线遥控器（或随车手持按钮盒）进行操控，电控装置控制车辆的运行，运行中有声光信号提示。
牵引车由平车驱动系统（包括电动机、减速器、驱动轮组成）及其它辅助装置完成平车的运行控制及辅助功能控制。
青岛启坤机械有限公司生产研发电动平车，轨道平车，钢包车，无轨电动平车，等多个产品，是国内一家以电动平车为主打产品的厂家。在竞争日益激烈的今天，我们一直在研究开发电动平车新项目，如：无轨电动平车、液压自卸电动平车、液压同步电动平车、无台面轨道平车、卷 材轨道平车、超低台面电动平板车、大规矩摆渡车、真空炉三层电动平车、0-45°爬坡电动平车、小转弯半径转弯轨道平车、旋转台面轨道平车、可安装翻转装置轨道平板车、带滚轮架电动平车、90°电动转盘等多个非标电动平车产品。
【轨道电动平车】基本说明
KPX系列是蓄电池电动平车，以蓄电池供电。蓄电池给直流牵引电机提供电力，直流电机拖动平车运行。直流电机与交流电机相比有不易烧损，起动力矩大，过载能力强的优点。运行距离不受限制。它比KPJ、KPD两种系列平车具有更大的安全性能和机动性灵活性，运行距离不受限制，对轨道无绝缘要求，故施工方便费用低廉。
所有平车都可以按照客户要求加装工业无线遥控装置。
